ПИLКИ, Санкт-Петербург

Всем доброго дня! Сильно разочарована работой салона \"Пилки\".

Услуга \"гарантия качества\" не работает!

Делала маникюр плюс гель-лак, на третий день появился скол геля на одном пальце и еще на одном гель слегка приподнялся с краешка..... Зашла в салон, попросила переделать покрытие на двух пальцах.

Нет, говорят, сначала нужно сфотографировать , отослать фото в отдел контроля качества, и , в течение трех дней ожидать ответ. ОК, сфотографировали, жду.

Тишина.

Через три дня зашла в салон повторно, девушки на ресепшен опять ничем не смогли помочь, только лишь второй раз отослали мои данные не контроль, сопровождая словами, что, мол, вот теперь уж точно, в течение трех дней мне позвонят и все исправят.

Опять тишина. Через три дня позвонила по телефону, указанному на сайте, попросила соединить меня с отделом контроля качества. не соединили. Опять отправили мои данные на контроль качества и уверили, что вот теперь, теперь уж точно позвонят. Никто не звонил мне.

Еще один звонок состоялся сегодня, прошло десять дней с того момента, как мне делали маникюр и неделя с моего первого обращения в салон по поводу качества. Опять формальный ответ дежурной колл центра \" Пилки\" — \"теперь мы отправили повторно заявку, и ....бла бла бла \"

Это полный игнор, ответственность за качество нести никто же хочет в этом салоне, несмотря на декларацию \"гарантии\"!

Крайне неприятное впечатление.