Сеть студий маникюра Лены Лениной

Сейчас в салоне на Сокольниках испортили дорогую сумку((((Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв и не очень приятно это делать, но приходится, тк директор салона ОТКАЗАЛАСЬ возместить ущерб!!! (с ней разговаривала администратор по телефону).Сумка стояла у стола, кто-то из мастеров видимо случайно брызнул на нее жидкостью для снятия лака. Черная кожа вся в белых потеках, восстановить нельзя((( Это мой любимый рюкзак Coсcinelle, покупала не так давно за 22 000. Особенно обидно, потому что он дорогой,любимый и почти новый, я с ним не расстаюсь. Успела даже порыдать, наверное не столько из-за вещи, сколько из-за отношения.

Второй момент - стала читать сейчас про права потребителей и в одном из советов написано обязательно брать чек. А чека мне не дали....И я стала вспоминать, что в этом салоне мне не давали чек НИКОГДА. Просто рассчитали (700 руб.) и начислили бонусы на карточку.

Была постоянным клиентом салона, но теперь ни я, ни мои родственники, ни мои друзья туда не пойдем никогда - дело принципа. Как же можно так с клиентами? Испортить вещь и отказаться возместить? Это же очевидно вина салона - не пошла бы я к ним, и рюкзак был бы цел сейчас. Очень обидно и грустно.

Попробую как-то еще распространить эту информацию.

Если в салоне так неуважительно относятся к клиентам, то возможно есть еще какие-то, более серьезные, проблемы.

Так, неоднократно мне делали здесь отвратительный по качеству маникюр, но продолжала ходить из-за низкой стоимости услуг. Потом просто перешла на лечебное покрытие \"витагель\" - его плохо покрыть невозможно.

16/08/2016